neoscript im Test: Funktionen, Vorteile & Erfahrungen mit dem KI-gestützten Dokumentations-Tool für Psychotherapeuten

In diesen 21 Fragen & Antworten erfahren Sie alles, was Sie über neoscript wissen müssen - direkt vom Hersteller des KI-Tools, der neoscript.ai UG (haftungsbeschränkt):

Inhalte des Interviews:

• Kurz-Vorstellung
• Technik
• Zentrale Funktionen
• Preise & Leistungen
• Schlussplädoyer

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihr KI-Tool zur Dokumentation in der Psychotherapie in 3 Sätzen.

neoscript ist eine DSGVO-konforme, browserbasierte Dokumentationshilfe speziell für Psychotherapeut:innen im deutschsprachigen Raum. Therapeut:innen laden eine Audioaufnahme / Notizen ihrer Sitzung hoch - neoscript transkribiert diese und erstellt daraus automatisch einen strukturierten Bericht oder PTV3-Bericht und KBV-Richtlinien. neoscript ist bewusst kein klinisches Entscheidungssystem, sondern ein Werkzeug zur Arbeitserleichterung: Die Berichte werden von der Therapeutin geprüft, ergänzt und unterschrieben - die Verantwortung bleibt vollständig bei der Behandler:in.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

• Made in Germany - Keine US-Infrastruktur: neoscript verzichtet vollständig auf Schnittstellen zu US-Hyperscalern (Microsoft, Amazon, Google). Alle Verarbeitung erfolgt auf eigenen Servern in Deutschland. Mit der neobox (On-Premise Mini-PC) verlassen die Daten nie die eigene Praxis - maximale Datenhoheit.
• Null-Speicher-Architektur: Nach der Verarbeitung werden Ihre Audiodaten sofort gelöscht.
• Von Psychologen entwickelt: Gründer Galip Oezdemir ist systemischer Psychologe - die Software ist mit echtem Praxisverständnis entwickelt.
• neogpt inklusive: DSGVO-konformer KI-Chat im Abo enthalten - kein Aufpreis.
• Berichte nach KBV-Richtlinien: Gutachterberichte, Umwandlungsberichte und Fortführungsberichte aus Audio, PDF, Fotos oder Word.
• Flexible Deployment-Optionen: Cloud (Deutschland), neobox (On-Premise) oder individuelle Serverlösung.
• Unbegrenzte Dokumentationen: Keine Obergrenzen - ein Festpreis.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

• Web-App (kein klassischer Offline-Modus): Die neobox bietet eine lokale Lösung, aber keine klassische Desktop-App.
• PVS-Integrationen auf der Roadmap. Dafür kurze Feedback-Wege und schnelle Iterationen.
• Abhängig von Audioqualität: Bei starken Hintergrundgeräuschen kann die Erkennungsrate sinken.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

neoscript ist primär eine Web-Anwendung (Browser-basiert). Keine Installation nötig - Login genügt. Darüber hinaus bieten wir:

• neobox: Ein vorkonfigurierter Mini-PC mit neoscript und neogpt komplett lokal. Einfach Netzwerkkabel einstecken, fertig. Kein Internet im laufenden Betrieb nötig.
• On-Premise: Für Kliniken, MVZs und größere Einrichtungen (bis zu 100 Benutzer).

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Ja, neoscript ist über den Browser auf Smartphone und Tablet voll nutzbar - keine separate App. Alle Funktionen sind mobil verfügbar: Upload, Berichtserstellung, Bearbeitung und Download. Therapeutinnen können Sitzungen direkt mit dem Smartphone aufnehmen und hochladen.

6. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)? Braucht man ein spezielles Mikrofon?

• Browser: Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Safari oder Edge.
• Betriebssystem: Plattformunabhängig (Windows, macOS, Linux, Android, iOS).
• Mikrofon: Kein spezielles Mikrofon nötig. Handelsübliches Smartphone-Mikrofon oder Headset reicht.
• Internet: Für die Web-Version ist eine stabile Internetverbindung erforderlich.

7. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Was ist, wenn die Internetverbindung abbricht?

Die reine Web-App benötigt eine Internetverbindung. Mit der neobox (On-Premise) arbeiten Sie vollständig offline - Ihre Daten verlassen die Praxis nie. Bei der Web-Version bleiben laufende Vorgänge im Browser-Tab erhalten; nach Verbindungswiederherstellung kann fortgefahren werden.

8. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

Als Web-App erhält neoscript regelmäßige Updates automatisch - keine manuellen Eingriffe nötig. Die neobox und On-Premise-Installationen erhalten Updates nach Absprache, inklusive Wartung und Support.

9. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

neoscript arbeitet mit einer Null-Speicher-Architektur: Nach der Verarbeitung werden Audiodaten gelöscht. Die erstellten Berichte können direkt kopiert oder als Worddatei heruntergeladen werden. Die Sicherung liegt in der Hand der Nutzerin - einfach, transparent und ohne Vendor-Lock-in.

10. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt (insbesondere im Hinblick auf DSGVO, Schweigepflicht & Patientendaten)?

• Verarbeitung ausschließlich in Deutschland - keine Daten verlassen den Server.
• Keine US-Infrastruktur: Keinerlei Schnittstellen zu Microsoft, Amazon, Google. CLOUD-Act-Risiko ausgeschlossen.
• Null-Speicher-Architektur: Audiodaten werden nach Verarbeitung sofort gelöscht.
• DSGVO-konform und schweigepflicht-konform (Paragraph 203 StGB).
• Optional: neobox für maximale Datenhoheit - Daten verlassen die Praxis physisch nie.
• neoscript ist bewusst nicht BSI C5-zertifiziert, weil die Architektur (insbesondere die neobox) Cloud-Zertifikate obsolet macht.

11. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese? Kann das Tool in bestehende Praxissoftware eingebunden werden (wenn ja, in welche?)?

Aktuell Fokus auf die Kernfunktion als eigenständige Dokumentationslösung. PVS-Schnittstellen befinden sich im Aufbau.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen

12. Wie funktioniert die Gesprächsaufzeichnung von Sitzungen genau? Was muss ich als Psychotherapeut hierbei beachten/vorbereiten, damit es funktioniert?

• Aufnahme: Die Therapeutin zeichnet die Sitzung auf (Smartphone, Diktiergerät).
• Upload: Audiodatei über neoscript-Oberfläche hochladen.
• Verarbeitung: neoscript transkribiert und erstellt strukturierten Bericht.
• Prüfung & Freigabe: Therapeutin prüft, ergänzt und unterschreibt.
• Export: Fertiger Bericht als Kopie oder Word herunterladen.

Wichtig: Vor der Aufnahme ist das Einverständnis der Patientin einzuholen (DSGVO, Berufsrecht).

13. Wie gut bzw. wie weit entwickelt ist die Spracherkennung?
    • Wie zuverlässig ist die Spracherkennung (z. B. in Bezug auf Akzente, Stimmqualität, Fachbegriffe)? Welche Sprachen oder Dialekte werden unterstützt?
    • Kann das Tool auch nonverbale Signale (z. B. Pausen, Lachen, Tonfall) kennzeichnen oder berücksichtigen?
    • Kann das Tool verschiedene Stimmen zuverlässig voneinander unterscheiden und zuordnen (z.B. in Gruppentherapie)?
    • Auf welcher Technologie basiert die Spracherkennung und wie wurde/wird diese von Ihnen angepasst/weiterentwickelt?
    • Weiteres zum Thema Spracherkennung.

• Zuverlässigkeit: Die Spracherkennung ist auf Deutsch und psychotherapeutische Fachterminologie optimiert. Dialekte (Schweizerdeutsch, österreichische Dialekte) werden gut erkannt.
• Nonverbale Signale: Längere Pausen werden erfasst. Eine differenzierte Analyse nonverbaler Signale ist kein Schwerpunkt - Fokus auf inhaltlicher Dokumentation.
• Sprecherunterscheidung: Aktuell nicht implementiert.
• Technologie: Whisper mit eigenen Optimierungen für den psychotherapeutischen Kontext und die deutsche Sprache. Wir evaluieren kontinuierlich neue Modelle.

14. Wie genau erfolgt die Transkription & Dokumentation?
    • Reines "Abtippen" oder können die Transkripte direkt in bestimmte Vorlagen für verschiedene Therapieformen "gegossen" werden? Wenn ja, welche?
    • Auf welcher Technologie basiert die dafür zuständige KI und wie wurde/wird diese von Ihnen angepasst/weiterentwickelt?
    • Erkennt das System bestimmte Therapie-Konzepte (z.B. SORK-Modell)? Wenn ja, welche?
    • Wie können die Transkripte später noch manuell angepasst werden?
    • Inwiefern unterstützt das Tool bei standardisierten Dokumentationsanforderungen zur rechtssicheren Dokumentation?
    • Erfolgt eine automatische Kodierung und standardisierte Dokumentation therapeutischer Inhalte?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Transkription & Dokumentation anmerken?

• Vorlagen: neoscript geht weit über reines Abtippen hinaus. Automatische Erstellung von Sitzungsdokumentationen, Gutachterberichten, Umwandlungsberichten und Fortführungsberichten nach KBV-Richtlinien. Individuelle Vorlagen möglich.
• KI-Basis: Speziell für den psychotherapeutischen Dokumentationskontext konfiguriertes KI-Sprachmodell mit kontinuierlicher Anpassung durch Praxisfeedback.
• Therapie-Konzepte: neoscript ist bewusst kein klinisches Entscheidungssystem. Keine Diagnoseerkennung oder Therapiekonzept-Analyse.
• Manuelle Anpassung: Alle Berichte können vor Freigabe in einem Editor bearbeitet werden.
• Rechtssicherheit: Strukturiert nach KBV-Richtlinien. Rechtliche Verantwortung liegt beim Behandler.
• Automatische Kodierung: Nein, es erfolgt keine ICD-Kodierung.

15. Inwiefern unterstützt Ihr Tool die Psychotherapeuten auch bei der therapeutischen Behandlung?
    • Analyse und Auswertung von Sitzungen?
    • Identifikation von Mustern oder Risikofaktoren (z. B. Auffälligkeiten, Eskalationen, Suizidrisiko)?
    • Vorschläge für nächste therapeutische Schritte oder Interventionen basierend auf bisherigen Sitzungen?
    • Weiteres zum Thema Behandlungs-Unterstützung?

• Analyse & Auswertung: Strukturierte Zusammenfassung der Sitzung als Reflexionsgrundlage. Keine automatisierte Musteranalyse.
• Risikofaktoren: neoscript gibt keine klinischen Einschätzungen.
• Therapie-Vorschläge: Nein. Therapieentscheidungen fallen ausschließlich durch den Behandler.

neoscript ist bewusst so eingestellt, dass es nur eine Dokumentationshilfe ist und keine Entscheidungen und Diagnosen vergibt.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

16. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Abgestufte Funktions-Pakete?
    • Monatliche/Jährliche Kosten?
    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?

• neoscript Pro – 69 EUR/Monat (zzgl. MwSt.):
  • Unbegrenzt viele Dokumentationen und Berichte pro Monat
  • Individuelle Vorlagen
  • Deutschsprachiger Premium-Telefonsupport
  • Erweiterung um weitere Benutzer möglich
  • neogpt DSGVO-Chat inklusive - kein Aufpreis
  • Regelmäßige Updates
• neobox – Auf Anfrage: neoscript vorinstalliert auf Mini-PC, Plug & Play, kein Internet nötig.
• On-Premise – Individuell: Für Kliniken/MVZs, bis zu 100 Benutzer.

Keine Mindestvertragslaufzeit, monatlich kündbar. 14 Tage kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang.

17. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
    • Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
    • Inhouse oder externer Support?
    • Wartezeiten?
    • „Hilfe zur Selbsthilfe", z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?

• Telefon: Deutschsprachiger Premium-Telefonsupport (015679 731440)
• E-Mail: [email protected]
• FAQ-Bereich auf der Website
• Blog mit Fachartikeln
• Persönliches Onboarding für Neukunden auf Wunsch
• neobox/On-Premise: Inklusive Einrichtung, Wartung und persönlichem Support

18. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?
    • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
    • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
    • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?

• 14 Tage kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang - keine Kreditkarte nötig.
• Einfacher Einstieg: Audio aufnehmen, hochladen, Bericht erhalten.
• Keine Migration nötig: Bestehende Dokumente können als PDF/Word hochgeladen werden.
• Persönliche Demo möglich.
• Hilfe Center in der Applikation.

Abschluss-Fragen:

19. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Ihre Kunden Sie? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

Wir erhalten durchweg positives Feedback zur Zeitersparnis und Berichtsqualität. Zwei Beispiele:

„Seit ich neoscript.ai nutze, gewinne ich täglich wertvolle Zeit zurück. neoscript erfasst nicht nur Stichpunkte, sondern versteht den Kontext meiner Sitzungen, auch bei Fachbegriffen." (Elisabeth Kasten, Psychotherapeutin aus Düsseldorf)

„Eine Schweizerdeutsch sprechende Patientin kam mit ihrem Baby - trotz Unterbrechungen und Gebrabbel kam eine inhaltlich brauchbare Zusammenfassung heraus. Respekt!" (H. Schmidt, Psychotherapeutin aus Basel)

Wunsch der Kundinnen: Integration in gängige PVS - in aktiver Entwicklung.

20. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihres KI-Tools am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können?

neoscript positioniert sich als Nischenanbieter mit klarem Fokus: DSGVO-konforme KI-Dokumentation für Psychotherapeutinnen im deutschsprachigen Raum, ohne US-Cloud-Infrastruktur. Unser zentrales Alleinstellungsmerkmal ist die vollständige Unabhängigkeit von US-Hyperscalern.

Wir sind ein junges Start-up im Wachstum. Teilnahme am Digital Health Leadership Summit (DHLS25) in Basel 2025 und Finalistenplatzierung für den Start-up- und Digitalisierungspreis.

21. Schlussplädoyer: Für welche Psychotherapie-Praxen (Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

Besonders geeignet für:

• Einzelpraxen und kleine Praxisteams
• Therapeutinnen mit hohem Dokumentationsaufwand
• Datenschutzbewusste Praxen, die US-Clouds vermeiden wollen
• Verhaltenstherapie, tiefenpsychologisch fundierte und analytische Therapie
• Praxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz
• Heilpraktiker für Psychotherapie

Weniger geeignet für:

• Anwender, die zwingend eine Desktop-App benötigen (neobox als Alternative)