Patientify im Test: Funktionen, Vorteile & Erfahrungen mit der Psychotherapie-Software

In diesen 24 Fragen & Antworten erfahren Sie alles, was Sie über Patientify wissen müssen - direkt vom Hersteller der Software, der 0x0 Marketing GmbH:

Inhalte des Interviews:

• Kurz-Vorstellung
• Technik
• Praxis-Management
• Therapie-Unterstützung
• Abrechnung
• Finanzen
• Sonstiges: Preise, Support & Datenschutz
• Schlussplädoyer

 

Kurz-Vorstellung:

1)   Bitte beschreiben Sie Ihre Software in 3 Sätzen.

Unsere Praxissoftware ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Patientendaten, Terminen und Abrechnungen innerhalb der Arztpraxis. Sie bietet Funktionen zur elektronischen Patientenakte, zur Erstellung von Rezepten und eine Onlineterminbuchung. Zudem unterstützt sie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben im Gesundheitswesen, wie die Dokumentation von Diagnosen und Leistungen.

 

2)   Welche Probleme löst Ihre Software und für wen?

Die Software ermöglicht es dem Praxisbesitzer und seinen Mitarbeitern durch gute Usability und praxisnahe Prozessführung Ihre Arbeitszeit effizienter einzusetzen. Zudem werden manuelle und papierbasierte Abläufe digitalisiert und ersetzt. 

Besonders dann, wenn sie einen durch den ganzen Arbeitstag begleitet: Vom ersten Kalender-Check am Morgen bis zur administrativen Nacharbeit am Nachmittag. Und wenn es doch einmal Fragen oder Probleme gibt, sollte der Support nur einen Klick entfernt sein – direkt in das Programm integriert, persönlich und schnell. Sehr schnell.

Was sich liest wie ein unrealistischer Wunschzettel, sind keine „Nice-To-Haves“, sondern nicht verhandelbare Anforderungen, die bei der Entwicklung von appointmed oberste Priorität haben. Vom ersten Tag bis heute.

 

3)   Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Produkten am Markt?

• Benutzerfreundlichkeit: Unsere Praxissoftware bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es den Anwendern leicht macht, sich einzuarbeiten und effizient zu arbeiten. Im Vergleich zur Konkurrenz ist die Software intuitiv und einfach zu bedienen.
• Individualisierbarkeit: Unsere Praxissoftware kann an die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen meiner Kunden durch den großen Einstellungsbereich angepasst werden. Im Gegensatz zur Konkurrenz ermöglicht sie eine einfache Anpassung und Personalisierung, was zu einer effektiveren Arbeitsweise führt.
• eigens konfigurierbare Anamnese und Fragebögen
• Kundensupport: Unsere Praxissoftware bietet einen erstklassigen Kundensupport, der den Anwendern bei Fragen oder Problemen schnell und effizient weiterhilft. Im Vergleich zur Konkurrenz bietet sie einen schnellen und kompetenten Service, der für zufriedene Kunden sorgt
  

 

Themenfeld 1: Technik

4)   Handelt es sich um eine Web-Applikation oder eine Installations-Software?

Web-Applikation

5)   Kann die Software auch auf mobilen Endgeräten genutzt werden (Handy / Tablet)? Gibt es hierbei Einschränkungen? Was muss beachtet werden?

Ja und es gibt keine Einschränkung.

6)   Welche technischen Einschränkungen gibt es gegebenenfalls? Müssen bestimmte Betriebssysteme / Browser / Hardware benutzt werden?

Es werden alle gängigen Browser und Betriebssysteme unterstützt.

 

Themenfeld 2: Praxismanagement

7)   Wie ist die Terminplanung in Ihrer Software umgesetzt?

Die Terminplanung erfolgt über einen zentralen Praxiskalender für den die Verfügbarkeiten Tagesgenau eingestellt werden können. Außerdem haben wir ein Onlinebuchungsmodul (mit der Möglichkeit unterschiedliche Verfügbarkeiten abzubilden), welches auf die Verfügbarkeiten des zentralen Kalenders zugreifen kann und so eine perfekte Onlinebuchungsmöglichkeit bietet.

 

8)   Wie ist die Patientenverwaltung in Ihrer Software umgesetzt?

Die Patientenverwaltung läuft über das Zentrale Patientenverwaltungsmodul.

Hier können sämtliche Daten (Adresse, Anrede, etc.) zum Patienten gepflegt werden. Die Patientenverwaltung verfügt über diverse Filter und Gruppierungsmöglichkeiten, um die Patienten bestmöglich verwalten zu können.

 

9)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Kommunikation mit Patienten & Kollegen?

Die Patienten erhalten über das System automatisiert Benachrichtigen zu Terminen (Terminbestätigungen, -änderungen, -stornierungen, etc.). Zudem hat man über das Aufgabenmodul die Möglichkeit Aufgaben an Kollegen mit Termin zu vergeben.

 

Themenfeld 3: Therapie-Unterstützung

10)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Antragstellung?

Hierfür gibt es keine Funktion in unserem System.

 

11)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Erstellung/Anlage von Diagnosen?

Die Anlage von Diagnosen via ICD10 Codes ist im System hinterlegt.

Es besteht auch die Möglichkeit freie Diagnose in die Patientenakte zu übernehmen.

 

12)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Planung & Erfassung von Leistungen?

Leistungen (GOÄ, GEBÜH, GEBÜTH, Warenleistungen und Sonstige Leistungen) können in Leistungsketten oder Sets zusammengeführt werden um diese anschließend direkt an die angebotenen Terminarten zu hängen.

Somit werden diese direkt bei Buchung oder Anlage des Termins in die Akte zum jeweiligen Patienten und Termin als nicht abgerechnet hinzugefügt.

 

13)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Dokumentation?

Unser System ermöglicht es Ihnen neben schriftlichen Dokumentationen, auch Bilder und Dateien, sowie Bodycharts einem Dokumentationseintrag hinzuzufügen.

 

14)   Welche zusätzlichen fachspezifischen Funktionen bietet Ihre Software, um die psychotherapeutische Behandlung zu unterstützen?

Wir legen besonderen Wert auf Datenschutz und das Patientengeheimnis. Hierzu bietet appointmed z.B. die Möglichkeit Rechnungsinformationen anonymisiert zu Drucken oder zu exportieren um sie beispielsweise Datenschutzkonform an die Buchhaltung weiter zu geben.

Auch das Arbeiten in einer Gemeinschaftspraxis wird durch die individuellen Privatsphäreeinstellung erleichtert, ohne sensible Daten unter KollegInnen preiszugeben.

 

Themenfeld 4: Abrechnung

15)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Abrechnung mit den Krankenkassen bzw. Kassenärztlichen Vereinigungen?

Der gesamte GOÄ Katalog ist in unserer Anwendung hinterlegt. Allerdings haben wir keine Schnittstelle, um direkt mit den gesetzlichen Krankenkassen abzurechnen. Deshalb wird die Anwendung nahezu ausschließlich von Privatpraxen genutzt. Demnächst folgt allerdings die Anbindung an Abrechnungszentren, welche die Abrechnung für die Ärzte übernehmen.

 

16)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Abrechnung mit Privatpatienten/Selbstzahlern?

Unsere Software ist ideal für Privatpraxen/Selbstzahler ausgerichtet. Eine Bezahlung kann vor Ort via SumUp erfolgen.

 

17)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Abrechnung über (andere) Abrechnungsstellen/Abrechnungsdienstleister?

Ab Q3/2024 wird es noch die Möglichkeit geben, die Rechnungen via PAD oder PADnext Format an diverse Abrechnungszentren schicken zu können.

 

Themenfeld 5: Finanzen

18)   Mit welchen Auswertungen/Berichten kann das Praxis-Controlling unterstützt werden?

Im System sind alle Rechnungen ersichtlich.

Die Rechnungen können nach Bezahlstatus sortiert werden.

Das Rechnungsmodul verfügt auch über eine Exportfunktion.

Das gleiche gilt für die Zahlungsübersicht, die man ebenfalls über das Rechnungsmodul erreichen kann.

 

19)   Inwiefern können über die Software auch die Zahlungsströme gemanagt / verwaltet werden? (Barzahlungen / EC-Zahlungen / Überweisungen…)

Die Zahlungserfassung erfolgt manuell oder direkt über unser integriertes SumUp Modul.

 

20)   Inwiefern unterstützt die Software auch bei der Buchhaltung?

Über unsere Anwendung kann die komplette Fakturierung aber auch Zahlungserfassung durchgeführt werden. Die daraus generierten Daten können dann in FiBu-geeigneten Formaten an weiterführende Buchalter oder Drittanwendungen übertragen werden

 

Themenfeld 6 „Sonstiges“: Datenschutz, Support & Preise

21)   Wie ist Ihre Software beim Thema Datenschutz aufgestellt?

Die gesamte Anwendung ist zu 100% DSGVO konform. Das Hosting erfolgt ausschließlich in deutschen Rechenzentren. Ebenso wurden für Hosting und Bereitstellung von Servern ausschließlich HIPAA-konforme Services ausgewählt.

 

22)   Mit welchem Support können Ihre Kunden rechnen – sowohl im Praxis-Alltag als auch ggf. beim Software-Wechsel von einem anderen Anbieter (Wechsel-Service / kostenlose Testversion) ?

Wir bieten unseren Kunden einen kostenlosen Support per E-Mail an. Ebenso führen wir kostenfreie Softwarepräsentationen durch und können im Rahmen dessen alle Fragen rund um Patientify beantworten.

 

23)   Wie ist die Preisgestaltung Ihrer Software und wie sind die Vertragslaufzeiten?

Grundlegend haben wir zwei Lizenzstufen. Die Starter Lizenz startet bereits bei einem Preis von 39€ monatlich.

Die Preise können von unserer Webseite entnommen werden: https://www.patientify.io/preise/

Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zu Vertragsende.

 

Schlussplädoyer

24)   Für welche Psychotherapie-Praxen sehen Sie Ihre Software als optimal an – und für welche ggf. nur mit Abstrichen?

Für die Psychotherapie Praxen sehen wir uns als bestens geeignet. Sämtliche Prozesse im Praxisalltag können über unsere Anwendung abgebildet werden.