Tymia im Test: Funktionen, Vorteile & Erfahrungen mit der Psychotherapie-Software

In diesen 24 Fragen & Antworten erfahren Sie alles, was Sie über Tymia wissen müssen - direkt vom Hersteller der Software, der Tymia GmbH:

Inhalte des Interviews:

• Kurz-Vorstellung
• Technik
• Praxis-Management
• Therapie-Unterstützung
• Abrechnung
• Finanzen
• Sonstiges: Preise, Support & Datenschutz
• Schlussplädoyer

Kurz-Vorstellung:

1)   Bitte beschreiben Sie Ihre Software in 3 Sätzen.

Tymia wurde als Praxissoftware speziell für psychotherapeutische Privatpraxen entwickelt. Alle wichtigen Funktionen sind datenschutzkonform abgedeckt: Gewinnung von Neupatienten, Terminplanung, zertifizierter Videochat (KV) und einfache Rechnungserstellung nach GOÄ.

2)   Welche Probleme löst Ihre Software und für wen?

Die monatliche Abrechnung für Privatpatienten nach GOÄ ist mit Tymia ein Kinderspiel und lässt sich in wenigen Minuten erledigen. Im Unterschied zu anderen Rechnungsanbietern erfüllt Tymia auch die nötigen Datenschutz-Voraussetzungen, um Rechnungen mit Gesundheitsdaten erstellen und abspeichern zu können. Psychotherapeuten dürfen aus Datenschutz-Gründen gängige Videochats wie Zoom oder Skype nicht nutzen, hier bietet der zertifizierte Videochat von Tymia Abhilfe.
Außerdem hilft Tymia bei der täglichen Praxisverwaltung (Terminplanung, Zahlungseingänge etc.).

3)   Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Produkten am Markt?

Tymia zeichnet sich aus durch besonders zeitsparende Arbeitsabläufe, insbesondere bei der Rechnungserstellung nach GOÄ. Darüber hinaus bietet Tymia vor allem Privatpraxen für Psychotherapie durch seine einzigartige Kombination von Leistungen (Gewinnung von Neupatienten, Terminverwaltung, Videochat, Rechnungserstellung nach GOÄ) die ganze Bandbreite an benötigten Leistungen.

Themenfeld 1: Technik

4)   Handelt es sich um eine Web-Applikation oder eine Installations-Software?

Tymia muss nicht heruntergeladen oder installiert werden, sondern läuft im Browser.

5)   Kann die Software auch auf mobilen Endgeräten genutzt werden (Handy / Tablet)? Gibt es hierbei Einschränkungen? Was muss beachtet werden?

Tymia ist als Praxissoftware für Psychotherapie auch auf Mobilgeräten prinzipiell vollumfänglich nutzbar. Bei sehr kleinen Bildschirmen kann es zu Einschränkungen in der Usability kommen.

6)   Welche technischen Einschränkungen gibt es gegebenenfalls? Müssen bestimmte Betriebssysteme / Browser / Hardware benutzt werden?

Tymia ist mit allen gängigen Betriebssystem, Browsern und Hardware-Komponenten kompatibel.

Themenfeld 2: Praxismanagement

7)   Wie ist die Terminplanung in Ihrer Software umgesetzt?

Tymia bietet für Psychotherapeuten eine vollständige Terminverwaltung mit einer Online-Buchung, die auch direkt auf der eigenen Webseite implementiert werden kann. 

8)   Wie ist die Patientenverwaltung in Ihrer Software umgesetzt?

Tymia beinhaltet eine Patientenkartei mit den wichtigsten Informationen zu jedem Patienten (Adresse, Kontaktdaten, Diagnosen etc.).

9)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Kommunikation mit Patienten & Kollegen?

Tymia beinhaltet einen zertifizierten Videochat, über den datenschutzkonform mit Patienten kommuniziert werden kann. Durch die digitalisierten Abläufe in der Praxisverwaltung wird die Kommunikation mit Kollegen entlastet und erleichtert.

Themenfeld 3: Therapie-Unterstützung

10)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Antragstellung?

Aktuell bietet Tymia noch keine Unterstützung bei der Antragstellung für Psychotherapie, dies ist für die Zukunft jedoch geplant.

11)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Erstellung/Anlage von Diagnosen?

Diagnosen können in der Patientenkartei leicht und übersichtlich erfasst werden.  

12)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Planung & Erfassung von Leistungen?

Der Terminkalender bei Tymia ist direkt mit der Leistungserfassung nach GOÄ für Psychotherapie verknüpft. Verschiedene Terminarten können nach Belieben angelegt werden.

13)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Dokumentation?

Tymia bietet eine einfache Dokumentationsmöglichkeit, um den Therapieverlauf zu den einzelnen Sitzungen zu dokumentieren.

14)   Welche zusätzlichen fachspezifischen Funktionen bietet Ihre Software, um die psychotherapeutische Behandlung zu unterstützen?

Über verschiedene Wissens-Ressourcen stellt Tymia hilfreiche Tipps zur Abrechnung nach GOÄ in der Psychotherapie zur Verfügung.

Themenfeld 4: Abrechnung

15)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Abrechnung mit den Krankenkassen bzw. Kassenärztlichen Vereinigungen?

Tymia bietet eine sehr einfache und zeitsparende Möglichkeit Rechnungen nach GOÄ für Psychotherapie zu erstellen. Abrechnungsmöglichkeiten mit gesetzlichen Krankenkassen bzw. Kassenärztlichen Vereinigungen über Tymia bestehen nicht.

16)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Abrechnung mit Privatpatienten/Selbstzahlern?

Tymia bietet nicht nur für Privatpatienten eine sehr einfache Abrechnung, sondern auch für Selbstzahler, die in vielen Fällen eine Rechnung ohne Diagnose (Coaching) bevorzugen. 

17)   Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Abrechnung über (andere) Abrechnungsstellen/Abrechnungsdienstleister?

Externe Assistenzkräfte und Sekretärinnen können über einen eigenen Account auf die Abrechnungsdaten zugreifen, wenn der Praxisinhaber dies wünscht. Dies ist auch umsetzbar für zentrale Abrechnungsstellen, die den technischen Zugriff auf viele einzelne Praxen benötigen. 

Themenfeld 5: Finanzen

18)   Mit welchen Auswertungen/Berichten kann das Praxis-Controlling unterstützt werden?

Die monatlichen Umsätze und Zahlungseingänge werden in einer leicht verständlichen Rechungsübersicht angezeigt. Auch die Stornierung von Rechnungen ist möglich.

19)   Inwiefern können über die Software auch die Zahlungsströme gemanagt / verwaltet werden? (Barzahlungen / EC-Zahlungen / Überweisungen…)

Zahlungseingänge können in Tymia auf einfache Art erfasst werden. Ein Bezahlvorgang im Sinne einer Paywall ist aktuell nicht möglich.

20)   Inwiefern unterstützt die Software auch bei der Buchhaltung?

Die Übersicht mit Rechnungsdaten und Zahlungseingängen kann auf einfache Art exportiert und weiterverarbeitet werden.

Themenfeld 6 „Sonstiges“: Datenschutz, Support & Preise

21)   Wie ist Ihre Software beim Thema Datenschutz aufgestellt?

Für die Speicherung und Verarbeitung von Gesundheitsdaten gelten besondere rechtliche und technische Anforderungen, die von Tymia vollständig erfüllt werden. Im Rahmen des Zertifizierungs-Prozesses für den Videochat bei der KV werden diese Kriterien regelmäßig wiederkehrend überprüft. Hierzu gehören auch externe PEN-Tests.  

22)   Mit welchem Support können Ihre Kunden rechnen – sowohl im Praxis-Alltag als auch ggf. beim Software-Wechsel von einem anderen Anbieter (Wechsel-Service / kostenlose Testversion) ?

Tymia kann während eines kostenloses Probemonats ausprobiert werden. Psychotherapeutische Privatpraxen haben in der Regel nur ca. 30-40 aktive Patienten, die in ca. 30 Minuten in Tymia übertragen werden können, was vom Kunden selber erledigt wird. Bei Bedarf wird ein kostenloser Einführungstermin durchgeführt. Bei technischen Schwierigkeiten steht der Support per E-Mail und Telefon Werktags zur Verfügung. 

23)   Wie ist die Preisgestaltung Ihrer Software und wie sind die Vertragslaufzeiten?

Tymia kostet 34,99 € im Monat pro Nutzer. Es besteht eine monatliche Kündigungsfrist.

Schlussplädoyer

24)   Für welche Psychotherapie-Praxen sehen Sie Ihre Software als optimal an – und für welche ggf. nur mit Abstrichen?

Tymia ist als Praxissoftware optimal geeignet für psychotherapeutische Privatpraxen. Alle wichtigen Funktionen (Gewinnung von Neupatienten, Terminplanung, Videochat, Rechnungserstellung) werden datenschutzkonform zur Verfügung gestellt und sind einfach und zeitsparend in der Anwendung.
Für Kassenpraxen kann die Möglichkeit zur Gewinnung von Privatpatienten ebenfalls interessant sein, sowie auch Videochat und Rechnungserstellung. Funktionen zur Anbindung an die KV-Infrastruktur stellt Tymia jedoch nicht zur Verfügung.